- Documenti: All'arrivo i gentili ospiti dovranno essere provvisti obbligatoriamente di documenti di riconoscimento al fine della compilazione e comunicazione della presenza agli organi di polizia compresi i minori tassativamente;
- E' assolutamente vietato far salire in stanza persone non registrate in albergo,eventuali ospiti devono necessariamente lasciare un documento di identità alla reception;
- I genitori di bambini o ragazzi o (chi ne esercita la potestà) sono responsabili degli atti compiuti da minori all'interno dell’ hotel, sono tenuti a sorvegliarli accertandosi che mantengano un comportamento corretto nei confronti degli altri ospiti ed hanno l'obbligo del rispetto del silenzio;
- Le camere dell' hotel sono disponibili dalle ore 15 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le ore 11:00 del giorno di partenza salvo diversi accordi con la direzione dell'albergo. Le chiavi della camera devono essere obbligatoriamente riconsegnate alla reception. Le tariffe si intendono giornaliere indipendentemente dall'ora di ingresso.
- Il nostro albergo ha sempre accettato di alloggiare gratuitamente nella propria struttura animali previo accordo all'atto della prenotazione. Il cliente all'interno della struttura ricettiva deve provvedere a tenere l'animale in modo da non recare molestie rumori e danni agli altri ospiti e alla struttura alberghiera. Possono accedere in hotel solo animali in regole con le norme sanitarie. Gli animali da compagnia non sono ammessi nella sala colazione e nella sala ristorante e devono essere tenuti a guinzaglio. Deve essere consentita la pulizia della camera al nostro personale addetto. La direzione puo' chiedere un risarcimento per eventuali danni arrecati. Il diritto alla privacy e' garantito ad ogni cliente come prevede la legge in materia.
- E' severamente vietato fumare all'interno delle stanze e della struttura. E’ permesso fumare nei spazi aperti oppure fuori in terrazzo o in veranda.
- Divieti: E' vietato per ragioni di sicurezza utilizzare nelle stanze fornelli, scalda vivande e ferri da stiro. Per lavare, stendere la biancheria, stirare occorre rivolgersi al personale delle camere. In hotel c'e' anche un servizio lavanderia dietro pagamento del corrispettivo alla reception. Per le tariffe e il ritiro sacchetti per il lavaggio rivolgersi alla reception. E' vietato dal regolamento comunale stendere panni alle finestre.
- Ai fini della sicurezza igienico-alimentare è severamente vietato al cliente introdurre in camera alimenti o bevande estranei all’albergo.
- Nel nostro albergo si pratica la raccolta differenziata e quindi vi preghiamo di adoperare gli appositi contenitori. Non sprecare acqua e corrente elettrica quando si esce dalla stanza si prega di chiudere tutto.
- Eventuali danni alla struttura, agli oggetti o smarrimento delle chiavi saranno addebitati sul conto del cliente che li ha causati.
- Deposito valori: La direzione declina ogni responsabilità e non può rimborsare nulla per i beni non custoditi nelle casseforti delle proprie stanze o non lasciati in deposito nella cassaforte principale dell'albergo. Qualora il cliente non ritenga la cassaforte della stanza idonea alla custodia dei valori personali, la direzione dell'hotel offre, un servizio di deposito e custodia. Per la normativa del codice civile la direzione ha l'obbligo di accettare in custodia, carte valori, denaro contante,e oggetti di valore, ma puo' rifiutarsi di custodire oggetti pericolosi, ingombranti, o di valore ritenuto eccessivo.
- Per ragioni di sicurezza è obbligatorio lasciare la chiave della camera alla reception uscendo dalla struttura. Lo smarrimento della chiave comporta un pagamento di Euro 50.
- Orari del silenzio: Negli orari 23:30 -07:00 si richiede ai clienti di osservare un comportamento consono a far si che non venga disturbato il riposo degli ospiti (compreso il tono di voce alto nella zona camere, l'uso di zoccoli o scarpe rumorose nelle stanze, o sbattere le porte o schiamazzi di altro genere). L'uso della televisione o radio e' consentito con volume moderato. La reception ha a disposizione anche cuffie per tv per gli ospiti che ne facciano richiesta.
- La sala colazione si trova al terzo piano e viene servita dalle 07:00 alle 10:00.
- Tutte le vivande vanno consumate nell’area colazione o al Roof Garden al 5° piano. E' vietato l'asporto dalle tavole dei buffet senza aver chiesto autorizzazione al personale di sala. Sono presenti telecamere a circuito chiuso, eventuali mancanze verranno addebitate sul conto del cliente.
- Si prega di segnalare tempestivamente intolleranze e allergie alimentari al personale di sala o alla reception
- Orari Hotel: L'albergo è aperto 24 ore al giorno. Per il servizio notturno in caso di emergenza si prega di chiamare i numeri dal telefono dell'albergo: 9 oppure i servizio d’emergenza 112 - 113.
- Servizio navetta o servizio pullman: chiedere alla reception dell'albergo.
- WI-FI e internet Point: il Wi-Fi e' gratuito ad uso esclusivo dei clienti dell'albergo copre tutto l'albergo tranne l’area reception ed e' monitorato e controllato dalla polizia postale. Per accedere occorre una password da richiedere alla reception. L'internet Point si trova di fianco alla Reception.
- Impianto telefonico: Per effettuare chiamate esterne all’Hotel digitare 0 + numero desiderato; 6009+ok per chiamare la reception; 6015+ok per chiamare la sala prima colazione; 9 per urgenze notturne.
- TV in camera: ricezione in digitale terrestre ma in cambio modalità anche canali esteri.
- Pagamento hotel: Il conto dell'albergo deve essere saldato il giorno della partenza. Sono accettate le modalità di pagamento; contanti, bancomat, carte di credito, bonifico bancario: Estremi Bancari – Credit Agricole Via Sistina, 104a Roma | Iban IT 82 G 06230 03200 000057358868 | Bic CRPPIT2P544
- Tassa di soggiorno: la tassa di soggiorno di 4 Euro non e' compresa nella tariffa dell'albergo e va' pagata a parte. L' albergo riscuote l'imposta di soggiorno per conto del comune di Roma Capitale che la utilizza per fini turistici.